Sheila Cristina Eugenio
+5
Fui comemorar o aniversário de casamento, comemos uma costela pra 2 com arroz Tasmânia que é top e a salada picante com bacon.
De sobremesa pegamos cookie quentinho com sorvete, gotas de chocolate e recheio de kit Kat, de bebida fui de suco de maracujá com morango e o esposo de refrigerante trincando de gelado.
Preço justo, atendimento bom .
Único ponto : 10% da mesa pelo consumo.
Dessa vez pagamos pois deu 19.00 , mas ao chegar em casa e ver a nota não deveria ter pagado pois o refrigerante era refil e teve duas cobranças e se o pão australiano é gratuito porque consta na nota como valor + desconto
Já teve vezes que não pagamos e achei um abuso os garçons nos questionarem ,e percebemos que quando dizemos não o tratamento muda.
Precisam entender que NÃO é obrigatório o pagamento da taxa e que independente precisam seguir tratando os clientes da mesma forma, pois muitos podem não voltar.
Depois de trazerem prato errado , reclamei.
Fui atendido pela gerente (não lembro nome).
Trouxeram o novo prato, (errado novamente).
A gerente com muita simpatia, junto com o atendente da mesa (Eduardo) foram muito cordiais e simpáticos.
Aguardei o reparo do prato pacientemente , mesmo demorando. Contudo por conta do atendimento de ambos, não estressei rsrs
Nem comi, pedi pra levar pra viagem.
Em resumo: um bom atendimento ameniza qq problema, evita estresse, e ainda assim, ganha 5 estrelas !!
Parabéns a gerente da noite (domingo) e ao Eduardo pelo profissionalismo!
A franquia é muito boa são poucos que você vai que não é bem atendido, a comida muito boa tudo ótimo! Só não leva 5 estrela hj pelo fato de não ter um pacote de tv pro cliente ver esportes conversei com proprietário ele disse que vai providenciar, quando o fazer ganha 5 estrelas na certa !
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