Casa Country

Reservas feitas diretamente pelo telefone deles. Atendimento cordial e esclarecedor feito pelo Luis Fernando. Check in demorado e sem entusiasmo, ainda que tenhamos ido na baixa temporada, durante a semana e fora de datas comemorativas. Depois da portaria, o atendimento deles é outro nível. Simpatia, respeito e sorrisos por parte do staff faz toda a diferença na nossa estadia. Demonstram prazer em ajudar e servir. O resort é espaçoso, bem sinalizado e muito limpo. Ficamos em casal e dois filhos no ap conjugado, de ótimo tamanho. Camas macias, chuveiro quente e abundante, bem iluminado e arejado. Ponto de atenção: deveria ter telas de segurança nas janelas e varandas dos andares altos, pois isso se torna uma grande preocupação para os pais de crianças pequenas. Acesso ao resort, paisagismo, vista e áreas de convivência espetaculares. Piscinas aquecidas em todo o hotel, muito bem monitoradas pela manutenção e guarda vidas. O restaurante é um show à parte, seja pela abundância quanto variedade de comida. O atendimento lá é nota dez, o zelo que eles têm pela boa experiência do cliente tanto na mesa (ao retirar imediatamente pratos usados) quanto no buffet, ao manter tudo imaculadamente limpo, bem servido e com boa apresentação. Merecem nota dez! A recreação do hotel (Galera Monreale) dão um show de disposição e simpatia, são incansáveis com a criançada! E não só, em alguns momentos do dia, envolvem os adultos em gincanas e brincadeiras muito divertidas. O chekout ocorreu sem problemas, de forma tranquila e sem surpresas. Minhas primeiras impressões do hotel foram muito boas, o local é frequentado por famílias, idosos e é todo adaptado para pessoas com necessidades especiais. Eles se esforçam para que a experiência do cliente seja divertida, agradável e com gostinho de quero mais!

Muito bom e acima da expectativa, para famílias com crianças. Se não gosta de crianças não vá! O parque aquático é fantástico e a comida é muito boa. Apenas o quarto deixa um pouco a desejar, roupa de cama "curta" e TV antiga perto do que se tem hj. Um belo passeio para quem tem crianças!

Tivemos uma experiência muito boa na semana que nos hospedamos. A equipe é bem uniforme e todos muito simpáticos e prestativos. O Hotel prima pela qualidade dos serviços. A comida tem boa variedade e sempre que solicitado a cozinha fornece o necessário para suprir eventual falta no buffet para os casos específicos (como o meu que tenho algumas restrições). Na semana teve um Arraial bem divertido com brincadeiras e comidas típicas. Sucesso com as crianças e adultos mesmo com a temperatura perto dos 09 graus. O hotel tem atividades bem distribuídas e mesmo cheio não tivemos nenhuma dificuldade para desfrutar de nada. O que é bem raro em hotéis cheios, porque sempre acabam as toalhas de piscina, o buffet fica defasado e as cadeiras de piscina desaparecem. As bicicletas estavam sempre disponíveis e a ideia da pista próximo ao parque de diversões aberto para as crianças é perfeita. A fogueira para assar marshmallow foi diversão em família e junto com o por do sol maravilhoso foi uma das atividades mais bacanas da equipe de recreação. O passeio de quadriciculo (atividade a parte) é outra atividade bem bacana para quem gosta de aventura. Pessoal muito prestativo também. O hotel fornece umas charmosas cestas de picnic para as famílias que quiserem ver o por do sol no mirante ou nas áreas verdes do hotel. Recomendo esse "carinho especial" em família porque foi o momento mais bacana da nossa estadia. A limpeza do quarto poderia ser mais caprichada mas nada que comprometesse e o salão de jogos maior e com mais mesas de ping pong e sinuca disponíveis. Deixo como sugestão ao hotel a adoção de lixeiras para os recicláveis, incentivado inclusive a ideia de sustentabilidade para o seu maior público que são as crianças. Parabéns a todos da equipe !

Excelente estadia! Tem muitas atividades e espaços de lazer, gostamos bastante do mini golf, caminhadas, piscinas aquecidas internas e externas. Quarto gostoso, logo no primeiro dia já arrumaram a luz do quarto pra ficar mais escurinho a noite e a ducha é sensacional. A comida de todas as refeições são muito gostosas, tem sempre opções pras crianças, além de sobremesas deliciosas também. Frutas, café e chá e alguns mimos ficam disponíveis em vários pontos do hotel pra quando quiser. A equipe de recreação é fantástica, proporcionando várias atividades pra crianças de diferentes idades e adultos, estão de parabéns a equipe do Tio Pit, Tia Unicórnio, Peixinho, Coelho, Soneca, Batatinha etc. Recomendo demais especialmente pra quem tem criança na família.

Nossa estadia foi excelente. Apesar dos quartos parecerem um pouco gastos, são limpos e bem mantidos. Notei a falta de cobertores adicionais e os travesseiros eram bem duros, em contraste com a cama de molas que para mim eram moles demais. Mas todo o staff é muito prestativo e cordial, e se aplicam a deixar os hóspedes confortáveis mas sem se esquecer de aplicar as regras do hotel. A equipe de recreação é muito atenciosa com as crianças e parecem bastante dedicados, ao ponto de levar as crianças aos seus respectivos quartos ao final das atividades monitoradas. A piscina aquecida interna é adequada, porém desprovida de qquer outro atrativo.