Comentàrios El Colonial - Praia do Forte

Restaurante Portofino Jaciara atendimento top. A comida deixou a desejar pra mim , comida muito cheia de frescura mais o atendimento dos funcionários foi bom. O restaurante BahiaeBrasa é show hein, pra quem curte churrasco a carne tava bem ao ponto e tinha arroz e outras coisas, um salve pro chefe lá que nós tratou muito bom e o garçom venezuelano que não lembro o nome de ambos . Os restaurantes do café da manhã e almoço não tenho o que comentar, tinha muita variedade e comida boa . Queriam me cobrar um rin num tal de signature que eu não vi vantagem só pra ficar num cercado diferente e tem Heineken e corona . O geral em si eu gostei , muita programação principalmente pra criançada . O ponto negativo foi o chopp , não sei se era pela quantidade de pessoas mais tava muito QUENTE e a cerveja de latinha também. Ai tinha que ir nas caipirosca mesmo pra rebater o calor . No bar da praia acabou o chopp, cerveja só tinha QUENTE e a água tde coco também acabou e achei que demorou também para repor . O deslocamento pra praia é bem perto a caminhada porém disseram de um transporte de 15 em 15 min mais não vi ele não, sempre fui apé . Mais no geralzao msm é top passa mal de tanto comer e beber e os funcionários sempre bem treinados pra atender a gente , teve um problema na banheira e foi resolvido muito rápido! Usei a academia também muito boa , jogamos beach Tenis na praia .. A porta da sacada falta uma cortina que veda bem , amanhece bem cedo e clareia o quarto . Achei que faltou mais música também principalmente na praia e o show aqui também parece que é so pop! As atrações do teatro foram boas. Nossa estadia terminou ao meio dia e sem direito ao almoço , só 50 reais por pessoa . O táxi é 250 pra leva ao aeroporto o Uber ficou 180

Experiência está sendo muito boa! Hotel lindo e muito bem cuidado. Todos os detalhes são especiais! Desde a recepção até as equipes de animadores do hotel Em especial a tia Estrela! Sobre o restaurante portofino, atendimento impecável das atendentes Isabele e Luana, e em especial ao Adriano que foi super solicito, e nos tratou super bem! Amamos o cardápio e as refeições são maravilhosas! O bar nossa nova é uma delícia! Um cantinho gostoso dentro do resort. Nossas noites foram muito especiais lá, a Milena uma fofa que nos atendeu com muito carinho! Algumas informações no resort são um pouco desencontradas, na recepção cada hora uma informação diferente, e isso é bem chato e cansativo. Precisa muito melhorar nesse quesito, pois alguns dias foram bem estressantes. A reposição do frigobar também foi bem ruim, principalmente após fazermos o upgrade para o signature, o que não dá pra entender. Melhorando nesse quesito o resort ficará incrível

Chegamos neste hotel c/ grande expectativa, fomos muito bem recepcionadose conduzidos ao nosso quarto (The Signature Level). O quarto estava impecavelmente limpo e era bem confortável, a ressalva é que ficava no 1o andar e nós estávamos com um bebê, então a logística de ficar subindo e descendo com carrinho ficou prejudicada pelo fato de não haver elevador. Depois de 2 dias nesse ritmo, vimos que seria inviável ficar subindo e descendo com o carrinho, meu marido teve que tomar anti-inflamatório para dor nas costas e pedimos para trocar de quarto, mudamos para o 21, igualmente confortável e bem localizado. Em nosso primeiro dia, fomos informados que as reservas nos restaurantes temáticos já haviam sido feitas e que, nós só teríamos direito a usufruir de 2 restaurantes. Este fato já nos deixou descontentes pois, a informação sobre o acesso aos restaurantes temáticos estar condicionada à quantidade de diárias não estava clara. A concierge tentou contornar a situação quando questionei sobre essa informação e disse q se houvesse disponibilidade, faria reserva no outro restaurante temático, mas claramente não houve esforço para que isso ocorresse. Restaurantes Agda e Oxum : nestes restaurantes são servidos café da manhã, lanche da tarde e jantar. O café da manhã é bem diverso, o lanche da tarde também. Almoço e jantar, Ok! não superou nossas expectativas.Comida bem sem graça e poucas opções de culinária regional. No check in fomos questionados sobre restrições alimentares ( alergia), informamos sobre glúten, mas como não havia nada especificado, sempre tinha que ficar perguntando e nem sempre sabiam informar. Restaurante Poseidon (praia) : a ideia é boa, mas também não encantou, é apenas mais do mesmo com opção de churrasco. Restaurante Portofino: atendimento excelente da Hevellyn foi o ponto forte da nossa experiência. Super atenciosa conosco, com nosso bebê, deu dicas sobre os melhores pratos e nos proporcionou uma noite extremamente agradável. Restaurante Bahia e Brasa: Espetacular !! Denner nos recepcionou e conseguiu fazer com que tivéssemos um jantar inesquecível. Todas as carnes estavam impecáveis, ponto certo, acompanhamentos de ótima qualidade. Ressalto mais uma vez que o Denner foi excelente e teve a sensibilidade de entender nossos gostos, foi diferenciado! Sport Bar: bons lanches, atendimento da Cris foi bem agradável. Dos lanches que provamos nada foi tipo UAU, mas quebrou um galho no jantar quando não aguentávamos mais a comida do Agda . Bossa Nova: Milk Shake e cafés gostosos, drinks ok. Bebidas: os drinks no geral são cheios de gelo, tinha tanto gelo que fica sem sabor . Todos os drinks que pedi eram sem álcool, mas além de serem sem álcool também eram sem açúcar, sem gosto. Depois de muito reclamar, consegui tomar bons drinks, mas só ficavam bons os que foram feitos sob a orientação do Hamilton do bar do Lounge principal e pela Beatriz da piscina do Segredo. Sei que fazer bebidas “fracas” pode ser uma orientação quando se trata de drinks alcoólicos, mas para drinks não alcoólicos fazer uma bebida regada à gelo, não faz nenhum sentido. Baby Club: espaço destinado a atender bebês, onde os pequenos contam com brinquedos e monitoria . Achei excelente! Meu bebê se divertiu bastante. A monitora é extremamente atenciosa e cuidadosa com os bebês. No baby club também tem a copa onde há diversas opções de refeições para os bebês. Concierges: o Alexandre concierge The Signature Level, foi incrível em toda nossa estadia, sempre preocupado em nos proporcionar uma boa experiência. Maria e Amanda também nos auxiliaram bastante e foram igualmente atenciosas. Serviço de van: todos os dias, utilizamos o serviço e era muito prático, aproveito para ressaltar o atendimento do Fábio, pois meu marido deixou o celular cair do bolso enquanto estávamos na van é só percebeu algum tempo depois. O Fábio encontrou o celular e levou para nos entregar no hotel. Piscinas e o atendimento na praia são muito bons. O que salva esse resort é o staff, do contrário, não valeria a pena.

O Resort possui uma estrutura belissima, padrão, muito lindo. Piscinas, lobby, restaurantes lindos. Café da manhã restaurante Agda delicioso. Colaboradoras Parizia, Juciara e Val muito simpáticas e prestativas. No almoço e jantar as comidas também são gostosas e festivas. Sobremesas não são boas: algumas delas mal consegui comer. Jantar temático no restaurante Sumptuori foi perfeito, as sobremesas sao deliciosas, a atendente Luana muito atenciosa e nos auxiliou nos pedidos. Tive problemas com a Internet para acessar o sistema da empresa do meu trabalho e fui ignorada pela equipe técnica do resort, que ficou de mim dar um retorno (até hoje esperava se dependesse deles para trabalhar). Camareiras não são tão simpáticas e não fazem uma limpeza no quarto adequado: fiz um chá e deixei a xícara suja com os descartáveis após a limpeza, e deixei uma garrafa de água vazia no sofá e centro. Além disso, senti mal cheiro de morfo no quarto, o que piorou a crise alérgica (cheguei com crise). Banheiro do saguão também estava com mal cheiro e fato de ter uma pessoa da limpeza dentro do banheiro me deixou incomodada sentir que não estava limpo. A Emanuela do setor e-concirge simpática, preparamos uma surpresa para comemorar o aniversário da minha irmã. A thaiza do bar da água doce muito simpática, prestativa e preparou drinks deliciosos. Os petiscos do dia não são variados e não são tão gostosos, apenas um acaraje estava perfeito todos os dias. Nenhum dia foi servido camarão limpo, acredito que poderia ter essa qualidade de serviço limpo sem casca, cabeça e aquela tripinha preta. O resort dispõe de programações muito boas a todo tempo. Amei todos os musicais e apresentações dos shows, foi sensacional. As cervejas e chopps nem sempre estavam gelados. Estrutura da praia muito top. Não tem piscina aquecida disponível, por isso não aproveitei muito as lindas piscinas do resort, apenas no momento em que fui fazer Yoga.

Criei através de um conhecido ( Sr. Caca) e de início já tivemos uma decepção, serviço de recepção bom, mas infelizmente daí para frente começaram a surpresas, pediram para retornar a recepção para pegar as chaves do quarto, uma fila enorme, logo em seguida pediram para marcar os restaurantes temáticos, outra surpresa ( não tinha nenhum horário disponível) isso depois de 40 minutos de espera. Para ajudar no quarto não funciona os telefones. Chopp Heineken oferecido não tinha no lobby,no período da noite, pessoal da animação da piscina achei médio, retirada dos talheres do restaurante principal muito precário, banheiros sem manutenção nas retiradas de papéis usados.... Café da manhã de boa qualidade, mas não em quantidade, não tem um polenguinho, salame, queijo fresco, frutas apenas mamão, melancia, melão e abacaxi, não tinha um morango, mangá, pinha,..., Danone apenas em frascos pequenos.... Pontos positivos: Ótima localização, grande variedades de comidas no almoço e jantar, carnes e peixes de ótima qualidade e sabor,Xtra Time um local aconchegante e ótimo atendimento, bar molhado muito bom, bar lobby bom, serviço de quarto bom também .. O que precisa melhorar: Alguns funcionários serem melhores preparados para executar suas atividades, manutenção do resort ser executada concordo, mas deixar as ferramentas espalhadas jamais. Funcionários a serem elogiados, Alex e Tailane do bar molhado, Carol , Kaique e Gleiziane do Lobby. Só não entendi porque fizeram de tudo para não ter contado com a Sra Katucha, mas seguimos. Sucesso sempre para o resort, espero voltar e perceber que as coisas mudaram! As críticas são construtivas para o bem de todos. Complemento ..... Depois de muitas críticas, nos ofereceram um horário no restaurante temático conforme abaixo. RESTAURANTE BAHIA BRASA O restaurante temático Bahia Brasa é excelente. A experiência foi acima das expectativas, um buffet maravilhoso ... O gerente Denner muito gentil, assim como todos no atendimento, em especial, pelo atendimento mais próximo, gostaria de ressaltar a Valdilene, o José Antônio e Adriel. Não tenho nada a dizer que desabone minha experiência neste espaço muito aconchegante. Grato Marcos Antônio Fernandes ( Trovão)

Hotel muito bonito. Quarto lindo, grande. O upgrade vale a pena (signature), considerando a qualidade das bebidas. A comida é excelente. O local que mais gostei foi a cafeteria (bossa nova), muito aconchegante, comida incrível e atendimento ótimo. A atendente Francielli, do bar Bossa Nova, é muito simpática e gentil. Achei a praia um pouco longe do hotel (para ir a pé). Sugestão de melhoria na boate (músicas) e possibilidade de que o hóspede escolha a música. Um karaokê também seria legal. Churrascaria Bahia e Brasa excelente. Ótimo atendimento. Buffet muito bom e carnes de primeira.

No restaurante portofino fomos muito bem atendidos pela Jaciara e Fabio no restaurante japonês. Excelente ambiente e atendimento. Algumas coisas deixaram muito a desejar e outras nos decepcionaram bastante. Agora o bar bossa nova é exclusivo para signature (premium), o que nos deixou bastante tristes. Por diversas vezes faltou suco de laranja e água de coco. A temperatura do quarto poderia diminuir mais. O atendimento é excelente, contudo, em alguns bares faltam atendentes, então o serviço acaba demorando. O bar da praia e da piscina poderia começar a funcionar mais cedo, pois só abre a partir das 10h. Ahhh, por favorrr, melhorar nas sobremesas, adicionar milk-shake e Nutella no cardápio de vcs (NAO TEM NUTELLA NO BUFFET). Poderia muito ter mais musica ao vivo, shows com bandas na praia e na piscina. O resort peca no entretenimento.

Restaurante Bahia e Brasa - Espaço muito agradável com boa qualidade de carnes. Bom atendimento pela equipe de atendentes e garçons. A única questão que deixo como observação é a limpeza das louças que deixou a desejar e essa questão da reserva também precisa organizar melhor. Cuidar para que o anfitrião da reserva esteja presente, pois se não, a pessoa fica fora do restaurante até o anfitrião chegar.

Estadia maravilhosa, e receptividade sem igual. A colaboradora Patrizia do Restaurante Agdá são excepcionais ! Todos colaboradores muito simpáticos e solícitos também. A equipe do Bar Ondas na Praia também é fenomenal (Jorge, Iure, Filipe, Gal, Nilda, Tiago, José Luiz, Marly, Josenilton). São pessoas simpáticas, extremamente competentes no serviço, sempre prestativas em nos atender prontamente com um sorriso no rosto e uma resenha enquanto prepara a bebida. Nota 10 !!!! Sensacionais! Elogios não faltam também para o restaurante “Bahia e Brasa” com um excelente atendimento, e comida deliciosa!

Estamos no nosso segundo dia aqui, Infra Estrutura otima, porem nao gostei da marca da cerveja a melhor que tem e Stela, porem ainda nao consegui tomar na praia pois nunca tem nesse momento estou aqui e nao tem cerveja no bar. Nao gostei do restaurante Poseidon, os banheiros muito sujos e funcionarios demora atender. Espero que ate minha saida possa ter tomado uma cerveja na praia, pois so tem chopp. A limpeza do quarto tambem deixa muito a desejar meu filho teve uma crise de alergia. Outros restaurantes atendimento muito bom.

Foi uma experiência incrível, tanto nas piscinas, quanto na praia... quartos limpos e aconchegantes. E como um risoto de carne no Agda que estava maravilhoso. Excelente atendimento das queridas Parizia e Johannis, que nos serviram com carinho e simpatia. Voltaria com certeza. Restaurante Portofino me proporcionou uma experiência deliciosa com um risoto de Camarão excelente e fui muito bem atendia pela gentil e prestativa Sthephani

Uma experiência incrível, da estada nos quartos à alimentação nos restaurantes.Confesso que meu lugar preferido concentrou-se no bar Bossa Nova, ressaltando além dos drinks e comidas deliciosas, o atendimento de todos os funcionários que no estabelecimento trabalham. A garçonete Franciele é um doce, delicada e muito profissional, entregou com excelência a receptividade e a presteza no atendimento. Restaurante Bahia e Brasa trazendo o sabor de uma autêntica churrascaria, carnes saborosas e atendimento excepcional. Como uma possibilidade de melhoria, sugiro um sunset no entardecer, embalado de músicas eletrônicas características desse evento. No mais, uma experiência maravilhosa que precisa ser vivida outra vez

Fui muito bem recebido desde a chegada pela parte da segurança que abriu a cancela do Risort. Depois ao chegar no checkin onde logo no início dos procedimentos foi me oferecido uma bebida de boas vindas, olha que nem bebo, mas fiquei tão agradecidoque até experimentei a bebida. Foi muito agradável começar tão bem a minha estadia neste lugar. O Restaurante Agda é onde foi servido o café da manhã, almoço e jantar. A qualidade do atendimento não deixa a desejar, principalmente se tivermos um pouco de compreensão com o fluxo de pessoas que frequentam o local, mas o restante e recompensado pela variedade de pratos que é oferecido pela casa. O Restaurante Sumptuori, onde foi servido o jantar tem uma comida ótima, o menu oferece opções de entradas, prato principal e sobremesa e pra quem preferir têm opções de combos diferenciados. O Restaurante Portofino onde também servem um ótimo jantar. O atendimento no Portofino supera todas as expectativas. Com uma comida maravilhosa e um atendimento de alto padrão que fez a diferença. Fiquei muito agradecido. Restaurante Poseidon, com um almoço sensacional. Um Restaurante de praia. Tive uma ótima experiência no almoço neste restaurante com a atendente impecável, com uma atençãosem igual. Uma comida saborosa e atendimento cordial e sempre atento à meus pedidos. Espaços The Signature, ahh, esse espaço me conquistou. Me conquistou pelo ambiente, pelo conforto, o atendimento com uma cordialidade sem igual, fará a cereja do bolo, uma Bossa Nova ao fundo que me segura em qualquer lugar que eu esteja. Eu RECOMENDO O THE SIGNATURE LEVEL, pois fez muito a diferença na nossa estadia de 8 dias no resort. O espaço do lobby é muito agradável e prazeroso de se frequentar para uma conversa e tomar uns drinks. No resumo da opera, a minha avaliação final é bem positiva e não tenho dúvidas que vou voltar. Meu nível de satisfação é altíssimo.

Exelente estadia! Excelentes atendimento,, os 2 chefes Lázaro das das saladas e Ismael dos pratos quentes. destaco a Sra. Parizia do restaurante Agdar! Também quero parabenizar a Raí.. (essa nós atendeu em vários lugares, gente boníssima) os chefes do restaurante japonês ! Parabéns a todos! Eu e minha família ficamos extremamente impressionado com a educação dos colaboradores! Certamente voltaremos Dr. Aguinaldo Castanheira BH/MDra. Niágara Castanheira BH/MG

O Bossa Nova Bar é o melhor lugar do hotel. Atendimento impecável. Pratos elaborados e bebidas de primeira!! A Francielli é a melhor atendente, com certeza!! A churrascaria Bahia e Brasa surpreende também! Ponto da carne top! As únicas sugestões que eu teria, para melhorar a experiência, seria programar um sunset em um rooftop no hotel e alterar a playlist da boate. Mais música eletrônica para o final da noite!