Primeira vez no hotel e assim como outros comentaram aqui, também tivemos problema com a reserva e o check-in. Demorou quase 1:30h para localizar a reserva, alegavam que a Aviva precisava integrar e em pouco aconteceu o mesmo problema com outro casal. Vc fica esperando na recepção quente e não tem proatividade de informar o que está acontecendo.
Nos demais días ocorreu tudo bem, o serviço de quarto é ótimo e as refeições foram bem servidas e com boas opções.
Há um transfer para os parques, poderia ter uma sinalização de quando vai chegar o próximo, mas há bancos de espera. Muitas vezes os ônibus saiam cheios e as pessoas de pé, principalmente na volta, e algumas vezes presenciamos baratas filhotes.
![4]( "Recensione")
Fiquei hospedada de 10 a 17 de setembro. Fomos em 4 adultos e uma criança. O hotel é bom, sinto que falta mais cuidado com a manutenção, mas nada que atrapalhe a estadia. Precisam melhorar as televisões, a qualidade da imagem é péssima e não suporta apps de streaming. O banheiro tbm falta melhor ventilação, após o uso demora horas para o cheiro ou vapor de banho sair. De resto não tenho o que reclamar, as camareiras sempre deixavam o quarto bem arrumado e limpo, tudo que precisamos solicitar foi atendido rapidamente. Agradeço em especial a Raquelzinha, que nos atendeu duas vezes com muita simpátia e velocidade. E tbm agradeço a Maiane, que trabalhava no restaurante durante os jantares, ela foi muito gentil e simpática, meu sobrinho de um ano a adorou, ela foi a cozinha pedir uma porção de legumes para ele que está em introdução alimentar ainda, nos deu uma marmitinha especial pra ele conseguir comer melhor, pois a textura servida aos hóspedes era muito dura para o bebê. Ela até levou ele para dar uma voltinha pelo restaurante quando o movimento estava bem parado, no fim da noite.
O hot park tbm foi maravilhoso, o parque é bem grande, cheio de atrações, não dá pra ficar entediado lá. Passamos 5 dias no parque e não perdeu a graça. Tbm agradeço aos funcionários do HotBum que eram super divertidos e brincalhões.
Apesar do hotel não ficar tão próximo do hot park quanto pensávamos, o hotel atendeu as nossas expectativas. O café da manhã e jantar eram muito bons, os quartos cumpriam a sua função e os atendentes nos auxiliaram quando precisávamos. Ressalto aqui a simpatia do Cássio, que me deu uma dica de bacalhau muito boa na hora do jantar porém alguns como o Robson já não demonstraram tanto preparo no atendimento ao cliente, parecendo se irritar em um momento de frustração nosso.
Nossa experiência no Giardino foi maravilhosa. Os quartos são muito confortáveis, com amenities cheirosos e de muita qualidade. O café da manhã e jantar são muito bem servidos, com variedades, tudo quentinho e muito bem feito. E ainda tem toda a preocupação em identificar os alérgenos de todos os alimentos servidos. O transfer que leva até os parques é pontual e rápido. O atendimento da recepção e de todos os demais serviços do hotel é excelente. Com destaque especial da atendente Girlene que nos auxiliou no check in e checkout, muito simpática e prestativa. Amamos e já estamos pensando em voltar.
![5]( "Recensione")
Nossa experiência neste hotel foi maravilhosa! Adquirimos hospedagem para dois adultos e um bebê com o hot parque incluso, café da manhã e janta.
A recepção é muito boa, você entra com o carro na passarela em frente e já vem pessoas te auxiliar e com carrinho para carregar as malas, o carro do a guardado no estacionamento com acesso a qualquer momento, no chek in são fornecidas todas as informações e tiradas as dúvidas, recebemos dois cartões de porta e dois crachás magnéticos que serviram para toda a hospedagem e também toda a passagem no parque, nele é gravado as refeições e tudo a mais que se quiser comprar, acertando sua conta ao final da hospedagem. Jantar e café da manhã com várias ilhas de comidas doces e salgadas para todos os gostos. O hotel possui piscina, lavanderia, fornecem toalhas para o parque (com custo) , os produtos de higiene são fantásticos l, água que tinha, ar condicionado e televisão. Espaço amplo e aconchegante. Todos os atendentes são atenciosos e prestativos, em especial na recepção o Sebastian que nós auxiliou várias vezes. Sobre o transfer para o parque, o mesmo passa de 20 em 20 minutos e nós nunca precisamos esperar mais do que isso ( apresar de algumas pessoas falarem ao contrário em suas avaliações).
Experiência sensacional! Desde a chegada na recepção, diga-se de passagem fomos super bem atendidos pela recepcionista Mislene, os quartos super aconchegantes, tudo cuidado com muito carinho! Ansiosos pela próxima vez!
Fomos bem atendidos pelo garçon Cássio, pessoa muito atenciosa,
Sou Chefe e tenho restaurante em Ceres Goiás Bbq_steakhouse, penso que poderia melhorar o cardápio, ontem a noite comi bacalhau mas estava sem tempero, hoje tentei comer galeto mas não foi possível gosto ruim e sem tempero, espero que melhorem.
Davi Walker
61 99668-7977
Ficamos hospedados de 29/09/23 a 02/10/23. Foi um tempo muito bom! O hotel giardino é excelente! O serviço de quarto sempre pontual e caprichoso. Excelentes camas e roupas de cama! Quarto já era bem fresquinho, mas ainda tem um ótimo ar condicionado na sala e no quarto. As refeições são bem gostosas, com misturas de comidas típicas, italianas e brasileiras em geral. Sempre repunham rápido e nunca peguei comida fria. O serviço do transfer é rápido tanto na frequência de passagem quanto no tempo pra levar até os parques. O estacionamento é coberto, no subsolo e os manobristas sempre atenciosos e ágeis. Super indico tanto o destino rio quente, quanto o hotel giardino! Voltarei com certeza nesses lugares maravilhosos! Um agradecimento especial também ao recepcionista Robson Borges. Foi muito atencioso e prestativo quando precisamos!
Nos hospedamos no período do dia das crianças desse ano de 2023 e a experiência foi ótima. Fomos atendidos pelo Maurício que foi super cuidado com a gente do check in até o check out e ainda nos perguntando durante a viagem se precisávamos de alguma coisa. Mais uma vez o grupo aviva foi excelente. Já tivemos 4 ou 5 experiencias com o grupo. Recomendamos muito!
Achei muito bom o Hotel Giardino. Fiquei em um quarto bem tranquilo no térreo. Cama grande, colchão maravilhoso, tem travesseiros extras no quarto. Chuveiro ótimo, só achei que a água fria ia sair fria (saiu morninha), mas tudo bem, já que estamos em Rio Quente hahaha! A comida tanto do café da manhã e jantar, que estavam inclusos, é bem variada e saborosa, atende a todos os públicos, tanto infantil quanto vegetarianos, tem ate agumas opções veganas, o que achei fantástico (amei a moqueca de banana da terra e me deram ate a receita!). Os transfers para o Hot Park saem a cada 15 - 20 minutos. Vi alguns comentários sobre demora, mas sinceramente eu não achei demorado o serviço. Os funcionários são todos muito atenciosos. Estão de Parabéns! Ah, ia esquecendo de falar, na chegada ainda tinha um mimo no quarto! ❤️
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