Tive uma experiência muito negativa na unidade do Burger King do Shopping Parque das Bandeiras.
Por conta do descontentamento, registrei uma reclamação no reclame aqui e fui contatado pela Flávia, da equipe do atendimento ao cliente.
Flávia entendeu a situação e nos convidou para jantar na unidade da Norte Sul. Fomos atendidos pelo David que, independente da situação, nos atendeu de forma cortês e gentil.
Entendo que problemas operacionais acontecem, mas são atitudes como a da Flávia e do David que fazem a diferença.
Souberam reverter uma situação onde eu estava crente de que não iria mais frequentar a rede Burger King e agora, fico feliz em dizer que a situação foi revertida e que voltarei a frequentar.
Pude ver na unidade uma equipe engajada e solicita, trabalhando com foco, seriedade e serenidade (ambiente totalmente diferente do que presenciei na unidade Parque das Bandeiras).
Parabéns Flávia, David e Equipe!
Esse BK é top, comida ok, atendimento ok e ambiente ok. Pessoas bonitas e educadas frequentam o local. Só precisam melhorar esse refrigerante cheio de água misturada é a única coisa que não presta no BK.
é o melhor BK de Campinas, o lanche é ótimo e o atendimento sempre simpático, eu e meu namorado vamos direto e até brindes já ganhamos. em relação ao drive thru, notamos que a mesma pessoa que atende no drive tem q atender a loja também e isso com certeza faz a qualidade do serviço cair, então temos que ter essa noção.
Ótimo padrão de sabor da franquia com ambiente limpo.
O atendimento no drive thru estava desorganizado e demorado, pois o mesmo atendente que estava retirando os pedidos tinha que montá-los e entregá-los. Ou seja, ele não conseguia fazer nenhuma das funções com excelência e eficácia.
Melhor loja da cidade. Bem limpa, pessoal bacana, lanches caprichados!
Boa localização e os horários de atendimento são bem flexíveis. Ótimos lanches. São aceitos cupons de descontos. Infelizmente comprar lanches de madrugada não é uma boa opção, pois alguns vem gelado e não servem sorvetes neste horário. Em dias comemorativos ou feriados, também se tornam inviável, o lugar fica muito cheio e com grandes filas.
Os lanches são perfeitos, um dos melhores da rede de campinas… Mas os refrigerantes com gosto muito forte de cloro. 😖
Fiz a compra de 03 lanches diferentes, através do drive thru, e ao me dirigir a última cabine fui informado de que dois deles não estavam disponíveis no momento devido a falta de alguns ingredientes, porém a atendente foi muito atenciosa, pro ativa e indicou algumas opções substitutas. Apesar do imprevisto, sai muito satisfeito com a solução e o atendimento.
Ótima experiência, fui muito bem atendido ao contrário da franquia que fica em Barão Geraldo
Qualidade clássica do Burger King, em um ambiente agradável
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